29
2015
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01
细心、耐心、责任心
听着外面瑟瑟的冬风在呼啸，晒着暖洋洋的太阳，坐在窗前不禁发起了呆……难得今天休班，静下心来细细回味我一直在坚守的这份工作，乍一想：时光如水，岁月如梭，转眼间来到收款室工作快两年了。在这短短的时光里，在我眼前演绎着各色人生，而对于我来说，也收获了几堂人生课程。
记得刚来那会，最害怕的就是收错钱、找错钱，给病人药品单子时，也是清点好几遍并再嘱咐一遍。后来，慢慢的熟练了，我便没有了原先的那份细心谨慎。询问、收钱、找钱、给发票……这一系列的动作好像是被设定了程序的布偶一样。有一天，因为我的马虎忘记把收费票据给患者，等到患者发现后过来对我说,还得再从新排一遍队的时候。我感觉特别的抱歉,虽然他不是质询的口气，但如果当时我细心注意的话，也不会发生这件事，同时可以避免很多不必要的麻烦。这便是我的第一课，篡改巴甫洛夫的一句名言就是工作中要：细心，细心，再细心。
来到我们窗口面前的大多都是自己或家人朋友正在饱受疾病折磨的患者，他们着急，理解不了我们的话时，我们应该耐心的给他们做最简单的讲解，使他们更容易明白一点。这样的话，双方感觉到的都是温暖，而不是出现口舌之争的场面。
犹如任何一座建筑物都有一个完好稳固的支架一样，代表我们的品质与生活态度的就是责任心。如果没有责任心，那么做任何事情都会是虎头蛇尾，长此以往下去的话，无论做什么工作都会半途而废。虽然在收款室的两年中我深有体会这份工作的不易，但以后会不断地提高自己的责任心，这对于我自身也有极大的好处。有句话是这样说的：世界上有许多事情必须做，但你不一定喜欢，这就是责任的内涵。当我抱有了这样一种良好的心态，工作也就简单有趣多了。
每一次的总结回味，都会有不一样的收获。伴随着时光的流逝，我与收款室也在不断地成长和磨合，而它教给我的课程：细心、耐心、责任心，则是我一直去笃行的必修课……
“耐心”看似简单的两个字，可是能掌控好的时候并不多，所以万万不可忽视。很多人说；拥有它，你就会拥有别人无法拥有的一切。虽然没有这么夸张，但根据英国大哲学家培根所言：“无论何人，若失去耐心，就是失去灵魂。”可知，耐心在我们生活中的重要性。
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